11月13日，为期一周的斑马会员双11活动落下帷幕。作为国内知名电商平台，斑马会员总部位于浙江杭州，专注服务于国内城市中等收入家庭，为其提供高性价比的商品和服务，打造个性化、高品质生活方式。平台用户主要集中在国内经济排行前30的城市，女性消费者占平台消费者数量85%以上。

2020年是人们消费习惯改变的一年，受疫情及各类环境影响，消费者线上购物需求越来越旺盛，平台数据显示，保健医疗、美妆个护的消费需求一跃成为家庭刚需。

消费升级 “悦己”成为趋势

今年双11活动期间，保健养生、美妆个护仍是平台用户消费的“主阵地”。爱美的女性消费者从年初的弱消费，转变为如今的快速增长，进入囤货模式。长沙、深圳、广州成为平台“最会打扮”的前三个城市，上海、杭州、宁波成为平台“最会保健”的前三个城市。

受上半年疫情影响，消费者更加关注自身的健康，保健养生、百货家纺、美妆个护较去年相比，均有20-30%的涨幅。洗发水、护肤套装、美容修复等产品成为“爆款”。其中，斑马会员自营品牌溯黎二裂酵母精华修护天丝面膜，活动期间成交额超过500万，在整个平台自营美妆个护类目销售中，占比超过50%。

益嘉适活性益生菌、天然本色抽纸、威露士抗菌洗衣液、白藜芦醇果汁、只投螺碗螺蛳粉成为整个平台最受用户欢迎单品TOP5。

今年上海进博会最新发布的《2020中国美好消费趋势报告》指出，中国正在从消费大国转型成为消费强国，中国消费者的消费模式正在发生快速变化，并呈现出“用价值定义价格”、“以健康纵享生活”、“以惠己兼顾共益”等十大新趋势，为健康投资、充实精神世界的“悦己”成为人们消费首选。

当下，不少保健养生、美妆个护品牌开始针对工作、生活节奏越来越快的人群，推出一些具有解压、抗衰等“小而美”的产品，如斑马会员新上架的AEP健发滋养洗护套装，就受到消费者的喜爱。

统计显示，中国一线城市的男性消费者每天平均花费在整理仪表上的时间长达24分钟，其中有88%的人会上网查看美容和时尚信息，这一比例比过去10年明显提高。此外，消费者的代际更新也提升了颜值消费的热度，“80后”“90后”正逐渐成为“悦己”消费的主力军，以平均14%的幅度增长，是上一代人消费力的两倍。

南方用户偏爱“中国田” 直播成消费“新动能”

活动期间数据显示，杭州、广州、深圳三个城市的用户偏爱农产品。在斑马会员“中国田”助农专区里，他们的购买力“惊人”，300g的宁德大黄鱼卖出超过5000条、5斤装的赣南脐橙卖出近4000单、4斤装的突尼斯软籽石榴卖出近5000个，除了这“前三甲”，云南昭通丑苹果、新疆灰枣、广西火龙果等农产品也紧随其后。

2020步入最后一个季度，传统消费和产业经济全面复苏，疫情防控转为常态化，线上消费已经成为一种趋势，融入更多人的生活。

活动期间，斑马会员发挥平台创新优势，利用社群分享、直播互动等多种方式带动消费力增长。

平台双11直播活动从11月10日0点开始，截至11月11日24点，最长直播持续时间19小时6分钟24秒，直播热度超过150万，直播总成交额超过700万，有97位主播在平台进行直播带货，斑马会员平民主播陈美青、霍师父美人鱼、幽幽分列直播销售排行榜前三，保健、美妆个护、服饰鞋靴分列类目直播销售排行榜前三。

今年4月，斑马会员在进一步优化原有直播频道后，正式上线直播功能。同时平台宣布，直播对所有用户开放，用户可在个人中心开启直播模式，这也意味着，任何用户都可以来斑马会员直播带货。

2020年前三季度，共有3000余名用户在斑马会员平台开展了直播带货，直播总场次超过14000场，直播总成交额超过2亿，单场直播最高成交额超过600万，单人连续直播时间最长1145分钟。

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